Kiến Trúc Xanh Nhật Minh là mảng kinh doanh thuộc Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng Nhật Minh Hà Nội, hoạt động trong lĩnh vực cung cấp và thi công các hạng mục nhôm, gỗ nhựa và vật liệu hoàn thiện cho công trình.

Chính sách và quy định chung này được xây dựng nhằm làm rõ nguyên tắc làm việc, quyền và trách nhiệm của Kiến Trúc Xanh Nhật Minh và khách hàng trong quá trình tư vấn, báo giá, cung cấp vật tư, thi công và sử dụng các dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

Đối với từng đơn hàng hoặc dự án cụ thể, các nội dung đã được hai bên thống nhất tại báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng, phụ lục hoặc văn bản xác nhận liên quan sẽ được áp dụng cho giao dịch đó. Trường hợp có nội dung khác với quy định chung trên website, thỏa thuận cụ thể của giao dịch được ưu tiên áp dụng trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật.

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng đối với khách hàng, chủ đầu tư, tổng thầu, nhà thầu xây dựng, đơn vị thiết kế, doanh nghiệp và khách hàng cá nhân thực hiện một hoặc nhiều giao dịch với Kiến Trúc Xanh Nhật Minh, bao gồm:

  • Yêu cầu tư vấn sản phẩm hoặc giải pháp
  • Yêu cầu báo giá
  • Mua vật tư
  • Đặt sản phẩm theo kích thước, màu sắc hoặc yêu cầu riêng
  • Hợp tác để Kiến Trúc Xanh Nhật Minh thi công một phần hoặc toàn bộ hạng mục
  • Sử dụng các dịch vụ bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sau bán hàng

Việc khách hàng gửi yêu cầu tư vấn không đồng nghĩa với việc giao dịch đã được xác lập. Phạm vi công việc chính thức được xác định dựa trên báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc hình thức xác nhận được hai bên thống nhất.

Nguyên Tắc Giao Dịch

Kiến Trúc Xanh Nhật Minh thực hiện các giao dịch trên nguyên tắc minh bạch thông tin, đúng phạm vi công việc, tôn trọng thỏa thuận và phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.

Đối với các hạng mục dự án, giải pháp và báo giá có thể phụ thuộc vào bản vẽ, yêu cầu kỹ thuật, chủng loại vật liệu, khối lượng, điều kiện hiện trường, tiến độ và phạm vi công việc. Vì vậy, các thông tin tư vấn ban đầu chỉ mang tính tham khảo cho đến khi những yếu tố cần thiết được xác nhận. Các bên có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực và thực hiện đúng những nội dung đã thống nhất trong giao dịch.

Tư Vấn, Báo Giá Và Xác Nhận Giao Dịch

Khách hàng có thể liên hệ với Kiến Trúc Xanh Nhật Minh qua Hotline, Zalo, Email, Messenger hoặc các kênh chính thức được công bố trên website. Để tư vấn và báo giá sát với nhu cầu thực tế, khách hàng nên cung cấp các thông tin cần thiết như:

  • Hạng mục cần triển khai
  • Địa điểm công trình
  • Bản vẽ hoặc kích thước nếu có
  • Chủng loại và yêu cầu về vật liệu
  • Khối lượng dự kiến
  • Yêu cầu kỹ thuật
  • Tiến độ mong muốn
  • Phạm vi mua vật tư hoặc thi công

Đối với dự án chưa có đầy đủ hồ sơ hoặc khối lượng chính xác, báo giá ban đầu có thể được lập trên cơ sở thông tin khách hàng cung cấp và được điều chỉnh sau khi khảo sát, bóc tách hồ sơ hoặc xác nhận khối lượng thực tế. Báo giá có hiệu lực trong thời gian được ghi rõ trên từng báo giá. Sau thời hạn này, giá vật tư, nhân công và các điều kiện liên quan có thể được cập nhật.

Trách Nhiệm Của Kiến Trúc Xanh Nhật Minh

Trong phạm vi công việc đã được thống nhất, Kiến Trúc Xanh Nhật Minh có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, vật liệu và dịch vụ rõ ràng, trung thực
  • Tư vấn giải pháp dựa trên yêu cầu và thông tin của khách hàng
  • Báo giá đúng phạm vi công việc tại thời điểm phát hành
  • Cung cấp vật tư theo chủng loại, quy cách và số lượng đã xác nhận
  • Tổ chức thi công theo phạm vi đã thống nhất đối với giao dịch có bao gồm thi công
  • Thông báo và trao đổi với khách hàng khi phát sinh vấn đề có thể ảnh hưởng đáng kể đến chi phí, chất lượng hoặc tiến độ
  • Thực hiện các nghĩa vụ sau bán hàng theo chính sách và thỏa thuận áp dụng cho từng giao dịch
  • Tiếp nhận phản hồi và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh thuộc trách nhiệm của doanh nghiệp

Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cần thiết cho việc tư vấn và triển khai
  • Kiểm tra, xác nhận báo giá, vật liệu, mẫu, quy cách, khối lượng và phạm vi công việc trước khi đặt hàng
  • Cung cấp bản vẽ, yêu cầu kỹ thuật hoặc hồ sơ liên quan khi cần thiết
  • Phối hợp bàn giao mặt bằng và các điều kiện cần thiết đối với công việc có thi công
  • Thực hiện thanh toán theo thỏa thuận
  • Phối hợp kiểm tra vật tư, hạng mục hoặc công việc khi giao nhận và nghiệm thu
  • Thông báo kịp thời khi phát hiện sai khác hoặc vấn đề cần xử lý. Những thay đổi về thiết kế, vật liệu, khối lượng, phạm vi công việc hoặc điều kiện hiện trường sau khi đã xác nhận có thể dẫn đến việc điều chỉnh chi phí và tiến độ.

Thông Tin Sản Phẩm Và Nội Dung Trên Website

Kiến Trúc Xanh Nhật Minh nỗ lực cung cấp thông tin về sản phẩm, vật liệu, hình ảnh, thông số và dịch vụ trên website một cách chính xác và cập nhật. Tuy nhiên, một số thông tin có thể thay đổi theo thời điểm do nhà sản xuất điều chỉnh quy cách, cập nhật mẫu, thay đổi màu sắc, biến động giá hoặc yêu cầu riêng của từng dự án.

Hình ảnh sản phẩm trên website được sử dụng để khách hàng tham khảo. Màu sắc và bề mặt thực tế có thể có sai khác nhất định do thiết bị hiển thị, ánh sáng, lô sản xuất hoặc đặc tính của vật liệu. Đối với giao dịch cụ thể, báo giá, mẫu vật liệu, hồ sơ kỹ thuật, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng đã được xác nhận là căn cứ thực hiện giữa các bên.

Các Chính Sách Liên Quan

Các nội dung chuyên biệt được Kiến Trúc Xanh Nhật Minh quy định tại từng chính sách riêng để khách hàng thuận tiện tra cứu:

  • Chính sách thanh toán: Quy định về hình thức, tiến độ và nguyên tắc thanh toán
  • Chính sách giao – nhận hàng hóa: Quy định về giao hàng, kiểm tra và xác nhận hàng hóa
  • Chính sách đổi trả: Quy định các trường hợp và điều kiện đổi trả sản phẩm
  • Chính sách bảo hành: Quy định phạm vi, điều kiện và cách thức thực hiện bảo hành
  • Chính sách bảo mật thông tin: Quy định việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Đối với từng dự án hoặc đơn hàng có thỏa thuận riêng, nội dung tại báo giá, hợp đồng và các văn bản đã được hai bên xác nhận sẽ được áp dụng cho giao dịch đó trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật.

Tiếp Nhận Phản Hồi Và Khiếu Nại

Kiến Trúc Xanh Nhật Minh tiếp nhận phản hồi và khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh liên hệ chính thức. Khi phản ánh một vấn đề liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, khách hàng nên cung cấp thông tin về đơn hàng/dự án, nội dung cần xử lý và hình ảnh hoặc tài liệu liên quan nếu có. Sau khi tiếp nhận, chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin, xác định vấn đề và phối hợp với khách hàng cùng các bên liên quan để đưa ra phương án xử lý phù hợp.

Thay Đổi Quy Định Và Thông Tin Liên Hệ

Kiến Trúc Xanh Nhật Minh có thể điều chỉnh Chính sách và Quy định chung khi có thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy trình vận hành hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất được công bố tại trang này cùng thời điểm cập nhật.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & XÂY DỰNG NHẬT MINH HÀ NỘI

  • Mã số thuế: 0107011854
  • Thương hiệu/mảng kinh doanh: Kiến Trúc Xanh Nhật Minh
  • Văn phòng tại Hà Nội: Tầng 2, Số nhà 25 Liền kề 6A, Làng Việt kiều châu Âu, đường Nguyễn Văn Lộc, P. Hà Đông, TP. Hà Nội
  • Văn phòng tại TP.HCM: Số 4/43 Đường 22, Phường Long Bình, TP.HCM
  • Hotline: 0978.63.99.33 (Mr Huyên)
  • Email: kientrucxanhnhatminh@gmail.com
  • Website: Kiến Trúc Xanh Nhật Minh